三天后客人说在我们店吃饭导致腹泻,该怎么处

若客人称在店用餐后腹泻,应先协商或投诉处理。依据《消费者权益保护法》等,需证明腹泻与食物有关,否则难以索赔。若未及时处理,可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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客人腹泻需处理。操作如下:1.立即与客人沟通,了解详细情况,尝试协商解决;2.若协商无果,引导客人向消协投诉,并配合调查;3.收集证据,如监控、菜单等,准备法律诉讼;4.如确有问题,及时整改并赔偿,避免更大损失。
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处理此类情况,可协商、投诉或起诉。建议先与客人协商,不成则向消协投诉,仍无法解决则考虑起诉。选择时需考虑证据充分性及法律成本。

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