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商场买过期商品怎么投诉

吴亮律师2025-07-23东阳市刑事律师

买到过期商品可投诉,要求赔偿。依据《食品安全法》,过期食品若造成损害,需赔偿医药费、交通费等;未造成损害也需按购物价格3倍赔偿,最低500元。不及时处理,商家可能继续销售过期商品,危害消费者健康。
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投诉过期商品。操作如下:1. 保留购物凭证,如小票、发票;2. 立即与商场客服联系,说明情况并要求赔偿;3. 若商场拒绝,拨打12315投诉,或登录全国12315平台在线投诉;4. 仍无法解决,可准备材料起诉至法院,要求赔偿。
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投诉过期商品,常见方式有向商场客服反映、拨打消费者投诉热线或起诉。选择方式时,考虑赔偿需求、处理速度和证据充足度,如欲快速解决且证据确凿,可直接找商场;若商场不配合,则考虑投诉热线或法律途径。

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