在店里把客人烫伤了承担多少责任

在店里把客人烫伤了，责任承担需根据具体情况判断。一般情况下，店家需承担主要赔偿责任。1. 如果员工是在执行工作任务过程中烫伤客人，如服务员上菜时不慎打翻热汤，根据法律规定，由店家（用人单位）承担侵权责任。2. 如果客人自身存在过错，比如未经允许擅自触碰店内高温设备导致烫伤，店家的责任可能会相应减轻。3. 如果是第三人的行为导致客人在店里被烫伤，如其他顾客碰撞导致热饮洒出，由第三人承担侵权责任，店家若未尽到安全保障义务，承担相应的补充责任。
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在店里把客人烫伤了，店家承担责任的法律依据主要来自《中华人民共和国民法典》。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”在店里把客人烫伤的情况中，店家作为经营场所的管理者，对客人负有安全保障义务。如果店家未能提供安全的消费环境，如未对高温物品设置警示标识、员工操作不当等导致客人烫伤，即属于未尽到安全保障义务，应依照上述法律规定承担侵权责任。
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在店里把客人烫伤后，为妥善处理纠纷，可采取以下实用行动建议。1. 立即救助并保留证据：第一时间将客人送医治疗，同时保存好现场照片或视频、医疗记录及费用单据，这些是后续责任认定和赔偿的重要依据。2. 主动沟通协商：及时与客人就赔偿事宜进行友好沟通，了解其诉求，提出合理的赔偿方案，争取通过协商解决纠纷，避免矛盾激化。3. 评估自身过错程度：结合烫伤事件的具体情况，如是否因店内设施缺陷、员工操作失误等导致，明确自身应承担的责任比例，为协商或后续处理提供参考。4. 必要时寻求法律帮助：若双方协商无果或对责任认定存在较大争议，应及时咨询专业律师，让律师根据具体情况提供法律意见和解决方案。选择解决方案时，重点考虑烫伤的严重程度、双方的过错情况以及客人的合理诉求。如果您在处理过程中遇到复杂问题，建议进一步向律师详细咨询。
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在店里把客人烫伤后，可能会面临一些法律风险，需要引起重视。1. 经济损失风险：如果烫伤较为严重，客人可能需要支付高额的医疗费、护理费、交通费等，店家需承担相应的赔偿责任。例如，客人被大面积烫伤，需要住院治疗多个月，产生的医疗费用高达数万元，店家若需全额赔偿，将面临较大的经济压力。2. 证据链风险：如果缺乏充分的证据证明事件的经过和双方的过错程度，可能导致赔偿金额的认定困难。比如，店内没有安装监控，无法还原客人被烫伤的具体过程，客人和店家对事件原因各执一词，此时难以准确认定责任，可能影响赔偿事宜的解决。