您可以先尝试向当地残联咨询，了解政策详情。从法律角度看，残疾人有权享受国家和社会在保障、福利等方面的优待和照顾。如果妈妈符合领取生活津贴的条件却未获得，可能涉及权益受损。若咨询无果或遭遇推诿，表明问题较严重，应及时寻求律师或法律援助机构的帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，处理此类问题的常见方式包括：一是向当地残联或民政部门直接咨询并申请；二是如未获满意答复，可向上一级残联或民政部门申诉；三是考虑通过法律途径，如提起行政诉讼或申请法律援助。选择时，应根据实际情况判断，若咨询无果则考虑申诉或法律途径。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，不同情况下处理此问题的具体操作如下：1.若政策明确且符合条件却未获津贴，可直接携带相关证件（如残疾证、身份证）向当地残联或民政部门提出申请，要求补发津贴。2.如申请被拒绝或未获明确答复，可向上一级残联或民政部门提交书面申诉，附上相关证明材料，要求重新审核并补发津贴。3.若申诉无果，可考虑寻求法律援助，律师将协助收集证据、撰写诉状，向法院提起行政诉讼，要求政府相关部门履行职责，确保残疾人合法权益得到保障。在整个过程中，保持沟通记录，以备不时之需。
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