淘宝客户退款不退货怎么办

淘宝客户退款不退货，可先联系淘宝客服介入。依据《淘宝平台争议处理规则》，客服处理状态为“客服处理完成”且退款状态为“退款成功”时，可判定为纠纷退款。纠纷退款率会影响店铺评级，需重视并尽快处理。
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处理淘宝客户退款不退货的常见方式有：先行垫付、申请淘宝客服介入调解、联系买家协商解决等。一般建议先行垫付退款给买家，避免纠纷退款率上升，后续再通过分账处理垫付款，这样既能快速解决买家问题，也维护了店铺信誉。
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淘宝客户退款不退货，处理如下：1. 先行垫付：为避免纠纷退款率上升，可先行垫付退款给买家。2. 申请淘宝客服介入：若买家不同意退货，可申请淘宝客服介入调解。3. 联系买家：在申请介入前，最好多次联系买家，尝试友好协商解决。