资金冻结账户，需要支付相同的存款才能提取，

不应轻易相信，需谨慎核实。从法律角度看，金融平台通常不会要求支付相同存款以解冻账户，这可能涉及诈骗。若平台持续以此为由要求支付，或伴有账户信息泄露风险，表明问题严重，应及时寻求法律帮助。
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具体操作如下：1）若与平台沟通，应录音或保存聊天记录作为证据，要求平台明确解冻条件，避免支付不合理费用。2）向金融监管机构投诉时，需提供详细情况说明、相关证据及平台信息，以便监管机构快速介入调查。3）若怀疑诈骗，应立即收集所有与平台的交易记录、沟通记录等，向公安机关报案，并配合警方调查，提供所需信息。同时，考虑冻结与平台相关的其他账户，以防资金进一步受损。
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处理方式分析：从法律角度，遇到此类问题，常见的处理方式有：1）与平台客服深入沟通，要求提供解冻的正式文件或说明；2）向金融监管机构投诉，寻求官方介入；3）若怀疑诈骗，可向公安机关报案。选择时，应根据具体情况，如平台信誉、沟通效果、证据收集情况来决定。